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    “兩保一優一樹”我們正行動---株洲管理處舉辦收費業務技能培訓班
    信息來源:征費稽查科 李慧嬌  ‖  發稿作者:管理員   ‖  發布時間:2017年6月16日  ‖  查看695次  ‖  

    6月16日,株洲管理處召開“保安全、保暢通、優服務、樹形象”活動動員大會后,征費稽查科迅速行動,全面貫徹落實“兩保一優一樹”活動方案,積極舉辦收費業務技能培訓班,推進活動深入持續開展。


    此次培訓結合收費站工作實際,對收費一線人員分四批次進行,以提高收費人員業務技能、強化文明服務意識、樹立良好的窗口形象為目標,為建人民滿意交通、展株洲高速風采奠定基礎。


    征費稽查科精心收集準備了培訓資料,培訓內容緊密聯系日常工作實際,采用現場交流學習、集中討論等方式,對國家法律法規、收費政策、文明優質服務知識、實際路徑收費操作查詢及特殊情況的處理、收費人員制度職責、收費現場特殊情況操作及處理、打擊偷逃通行費車輛及黑名單車輛處理等工作、收費人員票據的填寫及特殊情況處理等內容進行培訓學習,培訓后進行了結業閉卷考試。

    全處所有收費站的收費班長、稽查員、收費員等近400人參加了培訓。

                  
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